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如何建立良好的医患关系500字

针对如何建立良好的医患关系我们很多人都有疑惑,所以我们针对如何建立良好的医患关系500字这个问题SOOXU博客整理了2023年兔年最新实用的解释回答,接下来就给大家介绍一下,一起来看看吧。

缓解医患关系的主要方法

缓解医患关系的主要方法如下:

1、推行人性化服务,是构建和谐医患关系的前提。为此我们贯彻“以病人为中心”的服务理念,采取了一系列措施,缩短与病患之间的心理距离,贴心于患者。

2、在门诊大厅设立方便门诊,优化门诊、急诊、住院、检查化验、取药治疗等医疗流程,并设有导医咨询台、电子大屏幕、就诊流程图公示牌、轮椅担架等,绿衣服务队24小时免费接送老、弱、幼、残疾及急、危重等行动不便病人就诊、检查、取药及住院等。

3、规范服务用语,提倡微笑服务、医院规范和加强了医护人员语言和行为,要求医院所有医护人员做到“四轻”(说话轻、走路轻、操作轻、关门轻)、“七声”(入院有迎声、治疗有呼声、操作失败有道谦声、患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话有问候声、患者出院有送声)。

4、缩短病人等候时间。在门诊医技科室推广预约挂号、预约检查、电话咨询等服务,检查项目基本做到随到随做,规定了检查结果的报送时间,定期校核质检标准,对检查结果进行严格的环节质量控制和终末质量监控,切实为病人提供优质、安全、便捷的服务。

5、畅通医患沟通渠道,提高医护人员沟通能力。半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。因此制定落实相关制度,畅通医患沟通渠道,培养和提高医护人员的沟通能力,是构建和谐医患关系的重要保证和基础。

如何建立良好的医患人际关系?

人际关系的基本理论有3种。(1)认知平衡理论:即认识理论。它的涵义是:人际关系是否和谐取决于人际间的认知水平、组合结构以及文化结构的平衡。在现实生活中(也包括医患关系)可出现无平衡、不平衡、平衡3种关系,三者之间可互相转化,能通过思想沟通、求同存异而达到认知关系的平衡;(2)相互作用理论:人们在社会情境中彼此相遇时的情况如何,取决于彼此是否存在相依关系。第一种是虚假相依,第二种是非对称的相依,第三种是反应性相依,第四种是彼此相依,这是一种真正的平等的相互作用,这种相互作用是日常生活中,也是医疗活动中最重要的一种方式;(3)强化情感理论:人际关系的强化理论认为,人际关系在很大程度上取决于彼此在认知过程中,引起的肯定或否定的情感反应程度,若以认可或奖励方式促进肯定情感(正强化)可增强人际吸引力,若以惩罚来加强否定情感(负强化),则可削弱人际吸引力。

如何构建和谐的医患关系学习心得

医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看党风政风建设,看***管理水平,看社会公平和谐,

医生关于构建和谐社会(和谐的医患关系)心得体会

。因此,发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。

多年来,医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。

一、医患关系现状及存在问题的主要原因

医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题,也有思想观念方面的问题,还有管理监督不力等原因,主要原因有以下几个方面:

(一)医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。

(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明:在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

(三)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的,但有些医生却只重视“病”不重视人;在有些医疗机构,医疗活动只强调依*仪器设备,忽视医生与患者的交流。

(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》,发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元,患者维护权益成本太高,要想通过正常渠道维护权益,实际上仍是件很难的事情,

心得体会

《医生关于构建和谐社会(和谐的医患关系)心得体会》()。

(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全,是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示,许多***由于有健全的全民医疗保险体制,全民参加医疗保险,绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担,不会由个人支付高额的医疗费,很少有医患间的冲突。

二、如何构建和谐医患关系

对医疗机构来说,构建和谐的医患关系首先要眼睛向内,正视并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院,也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来,我们坚持以病人为中心,从思路到规划,从举措到实施,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满意作为医院的追求。从我院的实践看,构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作,用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。

一是以人性化服务为中心,寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中,

患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平,而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞

争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程,改变以往“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的陈旧观念,树立医疗对象首先是“人”,其次

才是“病”的现代医学模式,将是现代化医院建设和管理的重要课题,值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施,寻求服务

创新点,通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

如何建立良好的医患关系500字-图1

华佗,关羽,曹操如何才能建立和谐的医患关系

只有医患双方信任,才能建立和谐的医患关系

关羽刮骨疗毒,关羽对华佗信任,才能遵从华佗的医嘱。

曹操的头疼,华佗认为要开颅治疗,曹操认为这样是谋害他,根本不相信华佗的治疗方法,所以没法治疗

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